PR

• 

  Publikacja artykułu PR-go
• 

  Stworzenie strategii działania wizerunkowego
• 

  Założenie wizytówki Google i uzupełnienie treści

Co to jest PR i dlaczego jest tak ważny?

PR to całość działań podejmowanych w celu stworzenia i utrzymania dobrych relacji między firmą a jej otoczeniem – klientami, innymi przedsiębiorstwami, różnymi organizacjami, urzędami czy mediami. To ważne, ponieważ pozytywne relacje z tymi podmiotami mają bardzo duży wpływ na to, jak postrzegana jest firma. Nie ma innej drogi do sukcesu i kreowania wiarygodnej oraz bezkonkurencyjnej marki niż planowanie i podejmowanie skutecznych działań public relations. W przeciwieństwie do różnego rodzaju marketingu nie chodzi tutaj bezpośrednio o sprzedaż – choć pośrednio ma to przecież realne przełożenie na sukces finansowy – ale o wizerunek, postrzeganie firmy przez ludzi z zewnątrz. Jest to więc świetna forma uzupełnienia działań marketingowych i promocyjnych, dzięki którym wypromujesz swoją firmę na rynku i zostawisz daleko w tyle całą konkurencję. Przekonaj się, jak wiele możesz dzięki temu osiągnąć – wizerunek marki to coś bezcennego, o co warto dbać od początku istnienia działalności.

Co możesz osiągnąć dzięki prowadzeniu skutecznych działań PR-owych?

Przede wszystkim możesz w ten sposób wykreować wizerunek profesjonalnej, wiarygodnej, dbającej o klientów firmy, która oferuje najwyższej jakości produkty oraz usługi. Chodzi o to, by marka była postrzegana pozytywnie przez jak największą grupę klientów (ale nie tylko!) i była kojarzona z czymś profesjonalnym i pozytywnym. W ten sposób zdobywa się zaufanie i można budować stabilne przedsiębiorstwo regularnie zwiększające swoje zyski dzięki coraz większemu gronu zadowolonych klientów. Działania public relations są ważne także w sytuacjach kryzysowych, kiedy wizerunek biznesu ucierpiał, a zaufanie ludzi zostało mocno nadszarpnięte. Podejmowane wtedy działania są nakierowane na ratowanie sytuacji i odbudowywanie wiarygodności firmy w oczach podmiotów zewnętrznych. Oczywiście wszystkie te działania, które wpływają pozytywnie na postrzeganie marki, mają realne przełożenie na sprzedaż. Dzieje się to niejako przy okazji, ponieważ dobre opinie na temat firmy krążą i zachęcają kolejne osoby do wybrania właśnie jej jako najlepszej, najbardziej wiarygodnej i mającej najciekawszą ofertę na rynku. Wpływa to też na budowanie świadomości klientów, że istnieje taka firma, na kontakt z mediami czy urzędami, na których aprobacie czy poparciu nam zależy, ale również na przedstawienie Twojego biznesu jako dobrze prosperującej całości, która ma stabilną pozycję w branży i nic nie może jej zagrozić.

Rodzaje działań PR-owych

• Kontakt z mediami i różnymi innymi podmiotami (zarówno innymi firmami czy organizacjami, jak i potencjalnymi klientami) w celu zaprezentowania Twojego stanowiska i odpowiadania na pytania ze strony podmiotów zewnętrznych.
• Opracowywanie najlepszych sposobów działania i planów docierania do konkretnych grup odbiorców i klientów, tak by zrealizować swoje cele (nie tylko sprzedażowe).
• Podejmowanie różnorodnych działań w celu tworzenia wizerunku organizacji wśród odbiorców. Chodzi przede wszystkim o to, by ludzie postrzegali firmę tak, jak ona by tego chciała. W ramach public relations wykonuje się więc wszystkie działanie służące tworzeniu tożsamości marki, włącznie z takimi drobiazgami jak logo i spójny wizerunek.
• Ratowanie biznesu w sytuacjach kryzysowych, czyli odbudowywanie zaufania klientów w momencie, gdy firma zawiodła i stało się coś, co oburzyło odbiorców oraz sprawiło, że spadło zainteresowanie ofertą. To plaster na wizerunkową ranę, dzięki któremu można podnieść się po niemal każdej porażce.
• Działania lobbingowe, dzięki któremu firma zyska przychylność różnych podmiotów w kwestii ważnych dla organizacji, na przykład związanych z realizacją różnych przedsięwzięć lub promowaniem wartości istotnych dla marki.
• Projektowanie różnych kampanii PR-woych, organizowanie firmowych imprez, kontrolowanie dotychczasowych efektów wdrażanych działań.

Zainwestuj w wizerunek lidera w branży!

Dzięki rzetelnemu i szczeremu podejściu do odbiorców można zyskać naprawdę wiele. Dlatego dobrze skoordynowane i zaplanowane działania PR-owe to jeden z najlepszych sposobów na zbudowanie trwale dobrego wizerunku danej marki lub uratowanie jej dobrego imienia w sytuacjach kryzysowych, które przecież mogą zdarzyć się każdemu – nawet liderowi w branży czasem może powinąć się noga, nie warto o tym zapominać. Pozytywne opinie o firmie i obraz przedsiębiorstwa jako wiarygodnego, robiącego dobre rzeczy i zainteresowanego opiniami klientów przekłada się bezpośrednio na wyniki sprzedażowe i może pomóc zostawić konkurencję daleko w tyle. Jednak by to się udało, potrzebne jest zdobycie zaufania i utrzymanie lojalności tak klientów, jak i pracowników. Skuteczna strategia działań wizerunkowych i dbanie o pozytywne opinie na temat marki oraz jej produktów mogą pomóc Ci zostać liderem w Twojej branży. Jeżeli szukasz wsparcia w tym zakresie, w tej kategorii znajdziesz materiały związane z public relations, dzięki którym rozwiniesz skrzydła i zadbasz o dobre imię firmy.